अस्पतालले बिरामीहरूलाई स्वास्थ्य समस्याहरूको बारेमा प्रश्नहरूको लागि सहज उपचार र सहज पहुँच पुग्न सहयोग पुर्‍याउँछ। अस्पतालको काउन्टर मार्फत बिरामीहरूलाई स्वास्थ्य समस्याको प्रकृति अनुसार विशेष विभागमा पठाइन्छ।